國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)

2015年7月17日，由IXDC主辦的2015國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)交互設(shè)計(jì)峰會(huì)《移動(dòng)應(yīng)用的交互創(chuàng)新峰會(huì)》隆重舉行，本次峰會(huì)邀請(qǐng)多款移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的交互專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人，圍繞產(chǎn)品的交互創(chuàng)新帶來(lái)精彩演講。共同探討創(chuàng)新的思維模式，講解大量用戶(hù)的優(yōu)秀案例，幫助你跳脫慣常的能量循環(huán)，找出“驚喜的”解決制勝之道。  

本峰會(huì)的主場(chǎng)嘉賓為青蛙設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)師肖又歌、微軟用戶(hù)體驗(yàn)布道師朱宏、OPPO設(shè)計(jì)思維專(zhuān)家陳迪凡、網(wǎng)易移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部總經(jīng)理徐詩(shī)帶大家走進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用的交互創(chuàng)新。

陳迪凡的演講以＂加減乘除＂作為簡(jiǎn)單的主軸，向大家分享自己過(guò)去一段時(shí)間，如何把學(xué)術(shù)理論轉(zhuǎn)化于業(yè)界的實(shí)踐之中。做事情是為了增加自我存在感。


加法


加法，創(chuàng)新、給產(chǎn)品加功能、加亮點(diǎn)。這是學(xué)設(shè)計(jì)的必須能夠做的，仿佛是天職，在創(chuàng)造的過(guò)程里，很自然就希望給給世界加點(diǎn)東西。


其中一個(gè)問(wèn)題就是同質(zhì)化。我們每天都在思考怎么做差異化。對(duì)普通民眾來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得是一樣的。從市場(chǎng)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。


先從物理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)6寸屏的桌面圖標(biāo)測(cè)算很簡(jiǎn)單，大概可以放下60個(gè)圖標(biāo)。可不可以再放多一點(diǎn)呢？再放多一點(diǎn)，你的手機(jī)就會(huì)更大，單手操作會(huì)不方便。如果說(shuō)把圖標(biāo)縮小，也不行，因?yàn)閳D標(biāo)的設(shè)計(jì)是有原因的，要跟人手指頭的大小差不多。好像OPPO設(shè)計(jì)的桌面是6×4，為什么不完全把60個(gè)圖標(biāo)填滿(mǎn)？我們留白一點(diǎn)不好嗎？所以我們就放小一點(diǎn)。


從這個(gè)角度延伸到一個(gè)頁(yè)面，可以放多少東西，其實(shí)是有局限的。我們做的應(yīng)用、體驗(yàn)、流程、過(guò)程，不是純粹的X、Y軸上面的平面空間，還需要點(diǎn)擊進(jìn)去的頁(yè)面。這里有一個(gè)有趣的事情，我們有一個(gè)方法，點(diǎn)一個(gè)按紐進(jìn)去是一頁(yè)，代表頁(yè)面空間不可以放太深的。


減法


減法，創(chuàng)新了、加了東西，初心很容易變質(zhì)、產(chǎn)品的路線很容易走徧，產(chǎn)品少不免変得累聚。創(chuàng)新了，加了東西，便總有一天要減東西，減功能、減亮點(diǎn)。其實(shí)，減比加難，這個(gè)階段所做的事情，所面對(duì)的里里外外的壓力也不小。抓重點(diǎn)，成為這加、減之間的平衡點(diǎn)。


我們積累了很多的東西，不斷的加?xùn)|西進(jìn)去后，產(chǎn)品的核心理念就會(huì)走偏。如果我們跟用戶(hù)說(shuō)需要把更多的功能刪除掉，他們會(huì)怎么反應(yīng)呢？你的產(chǎn)品不是設(shè)計(jì)給一個(gè)人，不是設(shè)計(jì)給你的爸爸媽媽?zhuān)窃O(shè)計(jì)給一萬(wàn)人、十萬(wàn)人、一千萬(wàn)人、一億、五億。


所以我們面對(duì)壓力時(shí)就是要抓重點(diǎn)。就要著重考慮的是你到底是為了什么？這個(gè)應(yīng)用最核心、最主要的功能定位是什么？我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)東西出來(lái)？現(xiàn)在很多方法可以幫助我們，可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，比如點(diǎn)擊率，這是很方便的工具。在這個(gè)過(guò)程里要抓重點(diǎn)，我知道產(chǎn)品的定位，知道這個(gè)產(chǎn)品是為了什么事情來(lái)做的。往前再推一層，你要了解用戶(hù)，了解他們的需求。


主講嘉賓分享了一個(gè)體會(huì)，做APP的想法和做ROM的想法是完全不一樣的。做APP很簡(jiǎn)單，這是選擇題，不是對(duì)錯(cuò)的問(wèn)題，你可以選擇幾個(gè)市場(chǎng)某一部分的群眾，比如陌陌就是做給年輕人的，可能只是一群人有這個(gè)需求而已，是比較小眾的，也比較聚焦，解決他們的某一個(gè)問(wèn)題，然后挖深。做APP比較容易掌握。ROM也是很簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題。


減法取舍，減法很簡(jiǎn)單，你要做決定，到底要什么東西，什么東西不要。


乘法


乘法，但，純粹抓重點(diǎn)是不容易，成效也不顯著，商業(yè)社會(huì)往往不甘心只局限于＂工匠精神＂的精雕細(xì)琢……倘若以廣義的交互設(shè)計(jì)角度，來(lái)重新審視有價(jià)值的連接點(diǎn)，建立協(xié)同效應(yīng)，便可以把一衆(zhòng)小點(diǎn)以倍數(shù)放大。往往1+1大于2的案例，很多便屬于此。


相對(duì)來(lái)說(shuō)大家會(huì)感興趣一點(diǎn)。我把它從簡(jiǎn)單的硬件和軟件拆分開(kāi)來(lái)，這是硬件的清單。各種各樣的智能設(shè)備全部都是跟手機(jī)相關(guān)的，都是從手機(jī)延伸出去的，用戶(hù)是用手機(jī)來(lái)控制這個(gè)東西。如果沒(méi)有手機(jī)，這些產(chǎn)品都會(huì)死掉。如果手機(jī)沒(méi)有這些東西，就好像筆記本電腦一樣，會(huì)減少很大的用戶(hù)量。本來(lái)這個(gè)手機(jī)賣(mài)3千，后來(lái)賣(mài)2千，再后來(lái)賣(mài)1千，越來(lái)越便宜。手機(jī)的價(jià)值就是可以操控這些設(shè)備，給用戶(hù)帶來(lái)的功能多了很多。


移動(dòng)交互不僅限于手機(jī)屏幕，也以手機(jī)為中心點(diǎn)，延伸之各種新興硬件設(shè)備，構(gòu)成智能家電，智慧設(shè)備，智能家居的中心等。google輸入social serveces，九項(xiàng)傳統(tǒng)生活服務(wù)，國(guó)內(nèi)外app在發(fā)展，都以手機(jī)為中心。


除法

有加、有減、有乘，每一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，也有它的價(jià)值，但不能全部都做，必須取捨，如何決擇？除法是一個(gè)有趣的方法以數(shù)據(jù)方式計(jì)算產(chǎn)品的可能性。


一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有做出來(lái)，我就是純粹想了解機(jī)會(huì)有多少。機(jī)會(huì)是很虛的，你怎么衡量？一個(gè)是需求的概率，你是老板，你覺(jué)得需求很大，這是不科學(xué)的。我們需要分析用戶(hù)有多大的需求。難道用戶(hù)跟你說(shuō)我有很大需求，你就會(huì)設(shè)計(jì)嗎？另外一個(gè)方面，你現(xiàn)在準(zhǔn)備做智能手表，代表你這個(gè)方案的質(zhì)量怎么樣。就是除法。


需求概率是什么意思？我們到底可以接觸多少用戶(hù)。不是所有用戶(hù)都會(huì)用你這個(gè)產(chǎn)品的。你要分析有多少用戶(hù)，分析用戶(hù)提出這些問(wèn)題的發(fā)生率有多少。我真正可以接觸到多少用戶(hù)，真正需要這個(gè)功能的用戶(hù)有多少。OPPO有4、5千萬(wàn)的智能手機(jī)用戶(hù)，這些用戶(hù)都用電郵嗎？不一定，可能是商務(wù)人士才有電郵的需求。24個(gè)小時(shí)里面，上班之前、中午吃午飯、下班之后才看電郵。除起來(lái)就可以決定這個(gè)產(chǎn)品的需求到底有多大。除法是一個(gè)很有趣的方法，可以展現(xiàn)產(chǎn)品的可能性。


另外就是方案的質(zhì)量。我們有的時(shí)候考慮手機(jī)方案，決定它的定價(jià)。很簡(jiǎn)單，手機(jī)是用什么材料做的，芯片是什么的、內(nèi)存是什么的、手機(jī)賣(mài)多少錢(qián)，我們就會(huì)研究它的定位是怎么樣的，就是一分錢(qián)一分貨。我還想加一點(diǎn)，一分錢(qián)、一分犧牲、一分貨。用戶(hù)買(mǎi)這個(gè)東西，不是說(shuō)純粹買(mǎi)一個(gè)APP的成本。他買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，他還有一些犧牲。這些犧牲的東西可能是無(wú)形的、虛的、情感的東西。


我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，要以人為本。要把用戶(hù)當(dāng)成人，不要當(dāng)成買(mǎi)賣(mài)。他雖然出錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品，也付出自己的時(shí)間用這個(gè)產(chǎn)品，也犧牲了跟其他人的交流來(lái)用你的APP。如果做這個(gè)事情的價(jià)值不夠大，基本上用戶(hù)是不會(huì)使用的。


更多精彩關(guān)注大會(huì)官網(wǎng)和IXDC官方微信

大會(huì)直播地址：http://www.meia.me/